Les assegurances cobreixen les necessitats de protecció que els ciutadans reclamen per fer front a esdeveniments futurs i incerts que poden fer canviar les seves vides, afectant-los personalment (assegurances de vida, mort, malaltia, accidents), afectant els seus béns bàsics (habitatge, vehicles), l'activitat professional, comercial o industrial, o el patrimoni en general (responsabilitat civil). La contractació d'una assegurança permet traslladar els riscos a què habitualment estem exposats a les entitats asseguradores, que els assumeixen mitjançant el cobrament d'una prima, i que, en cas que el risc es materialitzi, responen pagant una indemnització, perquè la persona que ha sofert el sinistre recuperi una situació equivalent a la que tenia abans que es produís.
El sector d'assegurances i fons de pensions a Espanya està sota la supervisió i control de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP). Aquest organisme s'encarrega de controlar el funcionament adequat del sector i d'oferir la protecció adequada als clients de les entitats asseguradores, així com als partícips dels plans de pensions. Per fer-ho compta amb facultats per regular, ordenar i supervisar sobre les entitats que integren el sector, cosa que garanteix un funcionament adequat d'acord amb la normativa vigent. De la mateixa manera, la DGSFP s'ocupa d'autoritzar les noves entitats que volen operar en el sector i de controlar les operacions societàries que aquestes entitats porten a terme. En la pàgina web de la DGSFP es facilita la informació necessària perquè els clients d'entitats asseguradores que se senten desprotegits en els seus interessos presentin les queixes o reclamacions que considerin pertinents davant del Servei de Reclamacions de la DGSFP.
El Consorci de Compensació d'Assegurances (CCS) és una entitat pública empresarial dependent del Ministeri d'Economia i Hisenda a través de la Secretaria d'Estat d'Economia. Des dels orígens ha estat al servei del sector assegurador complementant-ne les cobertures en l'atenció de determinades necessitats socials especialment difícils d'assumir pel mercat, basant-se en els principis de solidaritat, compensació, col·laboració i subsidiarietat. Durant aquesta trajectòria, el Consorci ha anat abastant diferents àmbits de l'assegurança, d'acord amb les necessitats esmentades, i entre els quals cal citar les funcions que té encomanades en la cobertura dels riscos extraordinaris (catàstrofes naturals i actes de greu incidència social com el terrorisme); en el sistema de l'assegurança agrària combinada; en l'assegurança d'automòbils de subscripció obligatòria; en la liquidació d'entitats asseguradores, i en altres terrenys de menys incidència quant a cúmul d'activitat, com l'assegurança de crèdit a l'exportació, l'assegurança obligatòria de viatgers, l'assegurança obligatòria del caçador i l'assegurança de riscos nuclears.
Per a més informació: