Le Décret royal 951/2005 du 29 juillet, qui établir le cadre général pour l'amélioration de la qualité dans l'Administration publique (PDF, environ 96,52 KB), recueille le cadre régisseur des mesures qui favorisent l'amélioration de la qualité des services publics de l'Administration générale de l'État. Sur Instruction du Sous-secrétariat se référant aux actions d'amélioration de la qualité des services publics dans le domaine du Ministère de l'économie et des finances (PDF, environ 77 KB)(Instruction du 25 julliet 2007), a lieu la réglementation des engagements qualité assumés par ce Département, qui se reflètent dans des mesures telles que l'élaboration de lettres de services, la réglementation d'un système de réclamations et de suggestions ou les prix de qualité.
Cartes de services - Agence Fiscale (PDF, environ 137 KB)
- Direction Générale du Cadastre (PDF, environ 504,41 KB)
- Publications, Archives Générales et Bibliothèque Centrale (PDF, environ 1,94 MB)
- Service de Renseignements Administratifs (PDF, environ 1,98 MB)
- Pensionnés et retraités (PDF, environ 755,14 KB)
- Carte des services du garage du PME (parc mobile de l'État) 2011-2014 (PDF environ. 1,58 MB)
- Carte des services du PME - Dépliant (PDF environ 1,54 MB)
- Direction générale de coordination financières avec les communautés autonomes et les entités locales (ancienne D.G. de coordination financière avec les entités locales) (PDF, environ. 673,76 KB)
- Institut National de la Statistique (PDF, environ 190,33 KB)
- Assurances et Fonds de Pension(PDF, environ 2,17 MB)
- Direction Générale du Trésor et de la Politique Financière (PDF, enrivon 352 KB)
Cartes de Services Eléctroniques
Mesures de Qualité Rapports Qualité